SOSレスキュー隊についてのよくあるご質問とお問い合わせ

よくある質問について

Ｑ．ディンプルキーとは何ですか？

Ａ．主に玄関の鍵で、ポツポツとしたくぼみのある丸い形をした鍵のことです。
ピッキングされにくい複雑な仕組みをしており、現在の戸建て、マンションの鍵の主流となっております。
防犯対策をしたい方におすすめの鍵の種類です。

Ｑ．錠と錠前について教えてください。

Ａ．手に持って開ける鍵を錠と言います。
それに対して錠前とは、玄関に付いている鍵が挿しこまれる側の部分のことを言います。シリンダーを含みます。

Ｑ．シリンダーとは何ですか？

Ａ．シリンダーとは、鍵を挿しこんで錠前を操作する玄関側の鍵穴部分のことです。

Ｑ．車の鍵のイモビライザーとは何ですか？

Ａ．鍵の中にICチップが組み込まれていて、そのICチップに搭載されたIDコードが車本体のIDコードと一致しなければ、エンジンがかからないようになっている防犯装置のことです。
イモビライザーはイコール防犯装置の意味なので、防犯装置が入った仕組みの鍵をイモビライザーキーと言います。

Ｑ．合鍵は作れますか？

Ａ．勿論つくれます。合鍵ではなく、合鍵を作るもととなったキーから基本は作るようにしています。純正なキーをご用意ください。既に合鍵しかお手元にない場合は、鍵穴を見ながらの作成を致します。
ロッカー・デスク・金庫の場合は、それぞれの製造メーカーと鍵穴部分に表記されている番号がわかればお手元に鍵がなくても簡単にお作りできます。

Ｑ．予約できますか？

Ａ．勿論ご予約は承っております。
10時〜19時の間がお取りしやすい時間帯です。
土日祝日も運営しているので、いつでもご予約は大歓迎です。

Ｑ．当日対応もしてくれますか？

Ａ．当日対応は一度電話でご相談ください。
場所にもよりますが、最短30分で駆けつけ致します。

Ｑ．電話は24時間いつかけても大丈夫ですか？

Ａ．24時間365日繋がるコールセンターを構えていますので、年中無休で24時間受付しております。
料金の説明と、業者が駆けつけられる到着時間のご案内を親切、丁寧に致します。

夜間や深夜であってもご遠慮なくお問い合わせください。どのような時間帯でもご予約は受け付けられます。

Ｑ．携帯しか持っておらず、業者の方には携帯電話番号を教えたくないのですが大丈夫でしょうか？

Ａ．コールセンターを介してご連絡、やりとりをすることができますので、業者に教えなくても大丈夫です。

Ｑ．クレジットカードは使えますか？

Ａ．VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナーズカードがご利用いただけます。クレジットカード会社と99%提携済みです。ご不明点はお電話の際お尋ねください。

Ｑ．実績のあるプロの方が来てくれるのでしょうか？

Ａ．はい。きちんとした実績のある、洗練された確かな技術者のみを派遣しておりますので、ご安心ください。
繰り返し地道な活動を繰り返したからこその信用を勝ち取っています。
お客様にも一度作業を終えたらそこで終わりではなく、不定期でアンケート調査も行っております。そこでいただくご意見やご指摘も参考にしてその後の作業に活かしております。

Ｑ．相続した金庫の鍵が開かないのですが、遺族なら鍵開けを頼めますか？

Ａ．遺族の方からよく相談をいただきますが、金庫の鍵開けはお任せください。丁寧に対応致します。

◎困っているお客様、鍵を早く直してほしいお客様に、すぐに安心していただけるように手際よく作業を行います。
また、今後の防犯対策のためにご相談にもお応えします。

誠意を持ってお客様のためにしっかりと鍵交換の対応、トラブルへの対応を致します。

メールでご連絡いただくお客様へ

電話での対応に比べて、返答が遅くなる場合があります。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
メールの文章に、
　・お客様のお名前（お客様名、御社名）
　・このサイトの名前（SOSレスキュー隊）
を必ず添えて、お送りください。折り返しメールでご連絡致します。
万が一返信のない場合は、もう一度送信いただくか、お電話にてご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お電話によるお問い合わせ	050-2018-7137
お電話の受付時間	24時間365日年中無休で受付中
メールでのお問い合わせ、ご質問など	info@axs-h.com